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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

CLEMENTINE DEHAYE PRODUCTION, micro-entreprise

SIRET : 10473825700013

Siège social : 624 avenue Louis Ammon, 33620 Saint-Mariens, France

Email : contact@clementinedehaye.com

 

2. Données collectées

Dans le cadre de ses activités, l’entreprise peut être amenée à collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale (livraison et facturation)

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Historique de commande

Les données de paiement ne sont jamais conservées par l’entreprise et sont traitées par des prestataires sécurisés (ex : PayPal, Stripe).

 

3. Finalité de la collecte

Les données sont utilisées uniquement pour :

  • traiter et expédier les commandes

  • assurer le service client

  • gérer la facturation et la comptabilité

  • répondre aux demandes des clients

  • respecter les obligations légales

 

4. Base légale du traitement

Les données sont collectées sur les bases suivantes :

  • l’exécution d’un contrat (commande client)

  • le respect d’obligations légales (facturation)

  • le consentement (ex : communication volontaire par email)

 

5. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités suivantes :

  • données de commande : jusqu’à 10 ans (obligations comptables)

  • données client : durée de la relation commerciale

  • données de contact : jusqu’à demande de suppression

 

6. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement à des tiers nécessaires au fonctionnement du service :

  • services de paiement (PayPal, Stripe)

  • services de livraison (La Poste, Mondial Relay et autres partenaires via Boxtal)

  • prestataires techniques du site internet WIX 

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7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

  • assurer son bon fonctionnement

  • mesurer l’audience

  • améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut refuser ou configurer les cookies via son navigateur.

 

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données

  • droit de rectification

  • droit de suppression

  • droit d’opposition

  • droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, il suffit de contacter : contact@clementinedehaye.com

 

9. Sécurité des données

L’entreprise met en place toutes les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé

  • la perte

  • l’altération

  • la divulgation

 

10. Contact

Pour toute question concernant la protection des données : contact@clementinedehaye.com

 

11. Droit applicable

La présente politique est soumise au droit français et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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